お知らせ

ベンハウスかんたんホームページからのお知らせです。

InternetExplorer10 対応版のリリースにつきまして

いつも弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

10月2日に、Internet Explorer 10 に対応したブログ管理画面をリリースいたしました。
すでに、IE10でのログインおよびブログの更新作業が可能になっております。
長期にわたってご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1.リリース日程
2013年10月2日(水) 18時頃(リリース済み)
リリース作業にあたっての、システムの利用制限は一切ありません。
2.InternetExplorer10 対応版について
IE10でブログ管理画面へログインし、ホームページの更新が行うことができます。
3.制限事項
デザイン管理のレイアウト変更で、メニュー等の部品をドラッグ/ドロップで移動することができません。
部品の移動は、レイアウト変更の「高度な編集」で行っていただきます。
詳しい部品の移動手順につきましては、「よくあるご質問」へ掲載しております。

▼サイドメニューやヘッダーエリアの部品を移動できない
http://faq.busblog.jp/faq/show/818

※こちらの制約事項につきましては、大変申し訳ございませんが、改修 の見込みが立っておりません。ご不便をおかけ致しますが、宜しくお願いいたします。

10月度サーバーメンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

日頃、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
来月10月度のサーバーメンテナンス作業についてご案内いたします。

今回は長時間のシステム停止が発生いたしますので、お手数ですが、内容をご確認のうえ、ご協力をお願い申し上げます。

10月度サーバーメンテナンス作業

<作業日時(システム停止時間帯)>
2011年10月2日(日)9:00 〜 10月3日(月)7:00 【22時間】
<作業内容>
今後の機能拡張に伴うサーバー機器のメンテナンス作業
<影響範囲>
作業中はすべての管理画面のシステムを停止いたします
(ホームページ管理画面、ツール管理画面)
<特記事項>
作業中も下記の操作には影響ありません。
  • ホームページの閲覧
  • ホームページ上のフォームや買い物カゴの利用
  • メールの送受信

新機能の追加について(概要)

現在、予定している新機能をご紹介いたします。

(1)「素材貼付」機能
各種のWEB素材(アクセス者の目を引くようなボタンなど)やイメージ写真を、合計で約200種程度(複数サイズ含む)追加し、編集画面で簡単に選択できるようにいたします。
(2)「トップページ(1列:左右分割)」対応
トップページのレイアウトに、サイドメニューを利用せずに、記事を左右に配置するあらたなパターンを追加いたします。
特にワイド幅のときに、レイアウトをもっと工夫したいという要望がありましたので、今回の機能追加で対応いたします。
(3)基本デザインパターンの追加(約30種程度)
基本デザインパターン(和を意識したデザインなど)を約30種類追加いたします。

各機能の詳細につきましては、後日あらためてご案内いたします。

(その他)既存オンラインマニュアル一部改修済みのお知らせ

サーバーメンテナンス作業に関係ありませんが、先日、オンラインマニュアルを一部改修しましたので、併せてご報告いたします。
マニュアル上部のメニュータブを、お客さまの探しやすいカテゴリに変更し、各ページのサイドメニュー下部には「よくあるご質問」を追加しました。

お客様のホームページ製作のお役に立てれば幸いです。

オンラインマニュアル(目的から探す)
http://help.busblog.jp/m/cat/
コンテンツ はこちら
http://help.busblog.jp/m/cat/ko_ki_00.asp
画像・写真・動画・ファイル はこちら
http://help.busblog.jp/m/cat/ko_ga_00.asp

8月度システム改修作業に伴う一部システム停止のご案内

お客様各位

今月度のシステム改修(リッチテキストエディタ改修)についてご案内いたします。
下記に詳細をご案内いたしますので、お手数ですが、内容をご確認ください。

作業内容
『リッチテキストエディタ(記事編集エディタ)の改修作業』
※現行システムのバージョンアップ作業を実施。
作業日時(システム停止時間)
8/21(日)18:00〜8/22(月)7:00
→システム停止時間 【13時間】
※上記は予定のため、今後の状況により変更となる場合もあります。
リリース日時
8/22(月)7:00〜
※上記のシステム対応作業終了後に本番リリースとなります。
影響範囲
作業中は下記の作業が「対応不可」となります。
  • 「ホームページ管理画面」での作業全般(ログイン、記事作成、編集等)
  • 「ホームページ管理画面」から「ツール管理画面」へのログイン

以下の作業については影響ありません。

  • 「ツール管理画面」の利用
    (ただし、ホームページ管理画面へはログインできません。)
  • ホームページの更新はできませんが、閲覧は可能です。
  • メールによる記事投稿
  • フォームや買い物カゴの作成、編集(ホームページ記事への反映は不可)
  • メルマガ配信
  • フォームや買い物カゴの送信
  • メールの送受信

フォームや買い物カゴ、メルマガ配信等は、ツール管理画面に直接ログインしての利用は可能です。
ただし、作業中はブログ管理画面にログインできないため、ホームページ管理画面経由でツール管理画面を開くことはできません。

また、作成、編集したフォームや買い物カゴをホームページの記事へ反映することはできませんのでご注意ください。

<その他の重要事項>

リリース後、現行のリッチテキストエディタ環境(Ver.2)から新しいバージョンでのエディタ環境(Ver.3)に、すべてのシステムを切り替えさせていただきます。

上記に伴い、もし、現行バージョン(Ver.2)を継続して利用されたい場合は、ホームページ管理画面「全体管理」にリッチテキストエディタ機能のバージョンを選択できる箇所を設置しますので、そちらで現行バージョン(Ver.2)に戻して利用することも可能です。

※ただし、現行バージョン(Ver.2)では不具合改修や新機能をご利用いただくことができませんのでご注意ください。

「標準ホームページ容量追加」作業完了のご報告

本日、予定通り「標準ブログ容量変更作業」を実施し、無事に終了しましたのでご報告いたします。

▼お知らせ:「システム改修「標準ホームページ容量(サーバー容量)」の変更対応について」
http://info.bhb.jp/article/14046048.html

標準ホームページ容量が200MBに変更されておりますので、ご確認をお願いいたします。

システム改修「標準ホームページ容量(サーバー容量)」の変更対応について

兼ねてからご要望のありました「標準ホームページ容量(サーバー容量)」の変更対応を実施します。
今回の対応により、ホームページ容量追加の際のオプション価格も改定いたしますので、詳細は下記をご確認ください。

(1)改修内容

標準ホームページ容量の変更対応

現状変更後
サーバー容量 標準50MB
以降、50MB単位で追加可能(有料)
標準200MB
以降、100MB単位で追加可能(有料)
オプション課金 追加50MB単位
⇒ 3,000-/月額(税別)
追加100MB単位
⇒ 1,000-/月額(税別)

※本対応により、 ホームページ容量が「50MBから200MBまで」の場合は、今後追加課金が発生いたしません。
※200MBを超えた場合から、追加のオプション課金が発生いたします。

(2)改修時期

変更日
2011年7月21日(木)21:00〜【予定】
課金適用日
2011年8月ご利用分より適用【予定】

※万一、変更日(リリース日)が延期された場合は、正式にリリースするまでの間、従来の課金方式を継続適用いたします。

(3)特記事項

今回の改修に伴う特記事項は下記のとおりです。

(1)システム停止可否
リリース当日、弊社側での作業が発生しますが、システム停止はありませんので、お客様への影響は特にありません。
(2)改修後の変更箇所について
本件の対応に伴い、
  • ホームページ管理画面に表示される「ファイル容量(ご利用可能容量)」
    【現状】50MB⇒【変更後】200MB
  • 一度にアップロードできるファイル容量
    【現状】5MB⇒【変更後】20MB
  • 容量が少ないときに表示される警告メッセージのタイミング(現在は残り5MB以下になると表示される仕様)
    【現状】残り5MB⇒【変更後】残り20MB
といった部分も改修されます。

注意事項

万一、本件のリリース日程が延期される場合は、正式なリリース日まで従来の課金を継続するため、その場合は引き続き現状の課金方式を適用いたします。

ホームページ管理画面「アクセス解析」機能の一部改修について

今週の7/1(金)にホームページ管理画面内「アクセス解析機能」を一部改修することにしました。

本件については、以前より多くのパートナーさまや会員さまから改修のご要望をいただいているため、近々ではありますが、早急なシステム改修作業の実施を優先することにしました。

つきましては、改修後の当座のサポート対応やマニュアル改訂内容が十分に行き渡らず、ご不便をお掛けするかもしれませんが、皆さまのご理解とご協力を賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

(1)改修内容

ホームページ管理画面「アクセス解析」機能(※1)の改修作業

(※1) → ホームページの閲覧者(訪問者)数や、閲覧ページ数などを確認するための機能

(2)改修理由

以前より、多くのお客さまから、

  • クローラーアクセス数(※2)がわからない
  • 複合キーワード(※3)のアクセス数がわからない
  • 最新のOSやブラウザに対応していない

といったご意見・ご要望をいただいておりました。
今回の改修作業により、こうしたご要望に対するシステム強化を図ることで、より使いやすいアクセス解析機能をご提供いたします。

(※2) → クローラー(GoogleやYahooなどがWebサイト情報を収集するために自動巡回しているロボット)がホームページをアクセスした数
(※3) → 2つ以上組み合わされたキーワードのこと ⇒ <例>(池袋 リフォーム)

(3)改修日時

改修後のアクセス解析機能は、
7月2日(土)
より利用可能となります。

※6月以前のアクセス数は今回の改修に関係なく、従来と同様の集計データとなりますので、あらかじめご了承ください。
※7/1(金)作業当日分のアクセス数は、翌日以降に参照可能となりますので、作業当日は6月以前分までの数値しか集計できません。

(4)改修後の特徴

今回の改修によるお客さまのメリットは下記のとおりです。

  1. 管理画面内に「クローラーアクセス数」という列が新しく設置されるので、「実際のアクセス数」と「クローラーからのアクセス数」を確認することができます。
  2. 検索ワード別アクセス数で、複合キーワード(複数キーワードの組み合わせ)も集計できるようになります。これにより、今までの単体キーワード以外の検索結果も集計できるようになります。
  3. OS別の項目を追加し、「Windows7」も集計できるようになります。
  4. iPhone、Androidのスマートフォンからのアクセス数も集計できるようになります。
  5. 携帯アクセス(NTTdocomo/Softbank/auの三大キャリアの合計)も集計できます。
  6. クローラーアクセス数(※5)は「ページ別アクセス数」「時間帯別アクセス数」で確認が可能になります。

(※5) → クローラーアクセス欄に表示される数値は、ページビュー内のクローラーアクセス数となります。

【障害連絡(復旧済み)】(重要) Gmailアドレスが指定されたフォームの送信不具合

平素は、弊社ホームページサービスをご利用いただきありがとうございます。
昨日から本日にかけて、弊社ホームページのフォームシステムで障害が発生しておりましたので下記に詳細をご報告いたします。

※現在は復旧済みです。

■発生日時
6月23日(木)18:00頃〜24(金)12:00頃
■発生事象

<ホームページ管理者向け>
各種フォームの「通知先メールアドレス」や、買い物カゴの「注文内容通知メールアドレス」に『Google社のGメールアドレス』を設定していると通知メールが受信されない。

<サイト訪問者向け>
お客さま(サイト訪問者)がホームページ内の各種フォームや買い物カゴのメールアドレス入力欄に「Gメールアドレス」を入力して送信しても、そのお客さまに自動返信メール(=サンクスメール)が届かない。

※『ツール管理』⇒『顧客データ』内に、送信されたフォーム内容は登録されておりますので、顧客情報の紛失等はありません。

■対応状況
障害発生中に受信されなかった「通知メール」や「自動返信メール」があった場合、復旧完了となる本日12時以降から遅れて配信されておりますので、メールの紛失はありません。
■発生原因

いずれかのフォームに「G-mailを名乗るスパムメール」が送信されたことにより、フォームや買い物カゴを管理する弊社サーバーからの、

◎すべてのG-mailアドレス向け送信がGoogle社に拒否されたこと

が原因となります。

Google社のスパム対策方針が明らかでないため、本日時点では、弊社サーバー側の設定調整作業を繰り返した結果、事象を回避しております。

※今回の対応措置は、障害復旧を優先した暫定対応のため、今後も同様の事象が発生する可能性があります。

■今後の対策

本件は、フォームスパムによって発生した事象のため、現段階では弊社サーバー側でも有効な対策措置が取れない状況です。
今後も引き続き対策を検討してまいりますが、直近の対応として、下記のような対応でご協力をお願いできますでしょうか?

  • フォームや買い物カゴの通知先アドレスにG-mailを使用しない。
  • 顧客データをご確認いただき、フォーム入力者(お客さま)のメールアドレスがG-mailの場合は個別にフォローしていただく。

つきましてはお手数ですが、各種フォームや買い物カゴの受信状況、顧客データ情報をご確認いただけますようご協力をお願い申し上げます。

■(参考)通知先アドレスの変更について

フォームや買い物カゴの「通知メール宛先アドレス」や「注文内容通知メールアドレス」を「G-mail以外のアドレス」へ変更していただきますようご協力をお願いいたします。

  • ▼フォーム通知メールアドレス変更
    http://help.busblog.jp/m/cat/fo_he_11.asp
  • ▼買い物カゴ「注文内容通知メールアドレス」
    http://help.busblog.jp/n/n02/n02_06_02.asp
  • ▼フォーム修正方法について(管理項目)
    http://help.busblog.jp/m/cat/fo_he_01.asp
  • ▼買い物カゴ「注文内容通知メールアドレス」を変更する
    http://help.busblog.jp/m/cat/ka_se_02.asp

本件に関しまして、ご不明な点などございましたら、大変お手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせください。

デザイン追加リリースのご報告(2011年6月分)

ホームページの基本デザインに、新デザインパターンを追加したことをお知らせします。
今回追加されたデザインは「3パターン(グラデーション系)」となります。

※個別のデザインにつきましては、ホームページ管理画面をご確認ください。

  • 20110601.png
  • 20110602.png
  • 20110603.png

ホームページシステム改修に伴う、全システム停止のお知らせ

ベンハウスかんたんホームページをご利用いただき、まことにありがとうございます。
この度、ホームページのシステムの改修作業の為、システムを一時停止いたします。
システム停止期間と、お客様のホームページへの影響は以下のとおりです。

<システム停止日時(予定)>
2011年5月15日(日)夜間22:00〜5月16日(月)早朝8:00(10時間)
<対象範囲>
すべてのシステム管理画面
(ホームページ管理画面、ツール管理画面)
<影響範囲>
  • すべてのシステム管理画面がご利用いただけません。
  • 公開中のホームページの閲覧に影響はありません。
  • メールの送受信は可能です。
  • ホームページ内のフォーム送信は可能ですが、「ツール管理画面」でのフォーム修正や更新作業はできません。
  • メルマガ配信や顧客データの登録・抽出もできません。

※上記のシステム停止時間は予定のため、今後の状況により変更となる場合があります。

本件につきまして、ご不明な点がございましたら、弊社サポート(079-222-5500)までお問合せをお願いいたします。

「新デザイン」ワイド機能リリース開始のご案内

利用開始を延期しておりました「横幅ワイド機能(980px)」を本日さきほど正式にリリースさせていただきました。
長らくお待たせしまい、大変申し訳ございませんでした。

本件をもってすべての新デザイン対応が完了となります。

横幅ワイド機能の利用開始(正式リリース)のご報告
一部リリース延期となっておりました「横幅ワイド機能(980px)」を予定通り、本日さきほどリリースさせていただきました。
本日より使用可能ですので、ワイド機能を確認する場合は、お客様各位にてご利用ください。
※ワイド機能を有効にした場合、必ず記事のレイアウトをご確認ください。
レイアウトが崩れている場合は、お手数ですが手動での修正をお願いいたします。
ワイド機能利用時の注意点

グラデーション入りのデザインについてのご注意点を下記ページにご紹介しておりますので、必ずご確認ください。
▼オンラインマニュアル:「グラデーション入りデザインについて」
http://help.busblog.jp/k/faq_renew_2.asp#faq20

その他、デザイン新機能全般に関する「よくある質問」もまとめておりますので、こちらも併せてご確認ください。
▼オンラインマニュアル:「新デザイン全般に関するよくある質問」
http://help.busblog.jp/k/faq_renew_2.asp

デザイン新機能および新デザインリリースのご案内

長らくお待たせしましたが、ようやくデザイン新機能をリリースいたしました。

また、作業中に一部不具合が判明したため、本日のリリースにおいては、
●一部機能を制限してデザイン新機能をリリース
させていただきます。

下記に詳細をご報告させていただきますので、ご査収のほど、何卒よろしくお願いいたします。

本番リリース開始について
10月18日(月)午前10時〜(リリース済み)
一部機能の利用制限について

本日のリリースにあたり、下記の機能については利用制限をかけておりますので、まだご利用いただくことができません。

●横幅ワイド設定機能(980px)

上記機能につきましては、後日対応となります。
詳細が決定し次第、追ってご連絡差し上げます。

その他のマニュアル等について
PDFマニュアル(改定版)を本日リリースいたします。
製本版マニュアルをご希望の方は、個別に対応致しますので、お手数ですが弊社担当までご連絡ください。

「デザイン新機能」追加と、それに伴うシステムの停止期間のご案内

この度、お客様から多数のご要望を頂いておりました、「デザイン新機能」のリリースが確定しましたので、下記にご案内いたします。
また、リリース前日に更新システムの停止をさせていただきますので、ご不便をお掛けいたしますが内容のご確認を併せてお願い申し上げます。

「デザイン新機能」リリース日時
10月18日(月)午前8時
システム停止時間(予定)
10月17日(日)午前8時〜10月18日(月)午前8時
※システム停止時間:24時間(予定)
※上記は最長の停止時間として予定しております。
※今後、システム停止時間が変更となる場合は、あらためてご報告いたします。
システム停止に伴う影響範囲
  1. システム停止中もブログの閲覧は可能です。
  2. ブログ管理画面へのログイン、記事の新規作成や更新作業など一連の作業ができません。
  3. サイト上のフォーム送信は可能ですが、ツール管理画面へのログイン、フォーム登録や修正はできません。
  4. メールの送受信については特に問題ありません。

尚、本リリース後にオンラインマニュアルも改定致します。
また、リリース直後は操作方法等のお問い合わせが殺到し、担当者へ繋がりにくくなる可能性もございますので、予めご了承下さい。

以上、よろしくお願い致します。

ブログ管理画面がリニューアルしました

6月28日(月)より、ブログ管理画面が一部リニューアルされています。

  • ログイン後の画面が「新規記事作成」ではなく、「お知らせ」画面に変わっています。
  • 記事に関する操作を実際のイメージで直感的に行える「見ながら更新」画面が新たに追加されています。
  • 今までの画面に変更はありません。従来通りにご利用いただけます。

リニューアル当日から数日間は窓口の混雑が予想されます。各マニュアルをご活用いただきますようお願い申し上げます。

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